Technische Anforderungen
Alles was Sie für die optimale Nutzung unserer Finanzplattform benötigen
Systemanforderungen
- Betriebssystem Windows 10+, macOS 10.14+, Linux
- Arbeitsspeicher Min. 4 GB RAM
- Prozessor Dual-Core 2.0 GHz+
- Festplattenspeicher 500 MB verfügbar
- Internetverbindung Breitband erforderlich
Mobile Geräte
- iOS Version 13.0 oder höher
- Android Version 8.0 oder höher
- Bildschirmauflösung Min. 1080 x 720 px
- Speicher Min. 2 GB verfügbar
- Kamera Für Dokumentenupload
Sicherheitsanforderungen
- SSL/TLS Version 1.2 oder höher
- Zwei-Faktor-Auth SMS oder App-basiert
- Cookies Aktiviert erforderlich
- JavaScript Aktiviert erforderlich
- Pop-up Blocker Deaktiviert für Wisdomnetharivox.com
Browser-Kompatibilität
Unsere Plattform ist optimiert für die neuesten Versionen aller gängigen Browser. Für die beste Erfahrung empfehlen wir die Verwendung aktueller Browser-Versionen.
Häufige Probleme & Lösungen
Anmeldung schlägt fehl
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass Cookies aktiviert sind. Löschen Sie den Browser-Cache und versuchen Sie es erneut. Falls das Problem bestehen bleibt, kontaktieren Sie unseren Support.
Seite lädt nicht vollständig
Dies kann durch veraltete Browser-Versionen oder deaktiviertes JavaScript verursacht werden. Aktualisieren Sie Ihren Browser und aktivieren Sie JavaScript in den Einstellungen.
Mobile App funktioniert nicht
Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Mindestanforderungen erfüllt. Schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie neu. Prüfen Sie verfügbare Updates im App Store.
Dokumente können nicht hochgeladen werden
Überprüfen Sie die Dateigröße (max. 10 MB) und das Format (PDF, JPG, PNG). Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen und Pop-ups für unsere Seite erlaubt sind.
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Unser Support-Team steht Ihnen bei technischen Fragen gerne zur Verfügung.
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